• 2022年
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INTERVIEW

技術サポート職

技術サポート職 2022年 新卒 明治大学 情報コミュニケーション学部卒

コダマとの接点‐入社のきっかけ・選んだ理由を教えてください。

 

入社を決めた理由は大きく二つあります。一つ目は、弊社が扱うTopSolidというソフトウェアが、業界全体の効率化に貢献し、それが日本全体の発展にもつながる可能性を感じたからです。

私自身、「自分の仕事が多くの人や業界全体に良い影響を与えること」を就職活動の軸としていたため、大きな魅力を感じました。

二つ目は、面接の際に自分の話を丁寧に時間をかけて聞いてくださり、そして先輩方が温かく接してくださったからです。会社全体に優しさと温かさが感じられ、この雰囲気が最終的な入社の決め手となりました。

 

コダマでの仕事‐担当している仕事内容を教えてください。

 

主に技術面で、導入前から導入後までの様々な場面でお客様をサポートしています。具体的には、導入前に弊社ソフトウェアのベンチマーク(プレゼン)を行い、導入後は納品業務や立ち上げコンサルティング、テレフォンサポート、セミナー講師などを通じて、お客様がシステムを円滑に運用できるよう支援しています。
また、社内教育も担当しており、新入社員への基礎研修や、初めて納品を担当する社員へのOJTなどを通じて、技術部内の人材育成にも取り組んでいます。

 

コダマでのやりがい‐やりがいを教えてください。エピソードもお聞かせください。

やりがいを感じる瞬間は、お客様から感謝の言葉をいただいたり、信頼していただいていると感じるときです。
例えば、立ち上げコンサルティングでは、数か月にわたりお客様と二人三脚で取り組み、業務で使用いただけるようサポートします。ある会社の立ち上げコンサルティング業務が終わった際に「何かあればサポートセンターまでご連絡ください」とお伝えした際、「もちろんそうするが、あなたが一番信頼できるので、できればあなたに質問したい」と言っていただきました。この言葉は今でも心に残っています。
時間をかけて関係性を築くからこそ、こうした言葉をいただけるのだと思います。コダマコーポレーションでは、一時的な対応ではなく、お客様に寄り添った継続的な支援ができる点に、大きな魅力とやりがいを感じています。

 

会社の雰囲気

この会社で働く上で、必要なスキルや心構えを教えてください。

特別な資格やスキルは必要ありません。お客様との対話を大切にできる方や、「業界全体を良くしていきたい」という思いを持っている方であれば、十分に活躍できる環境です。

 

会社の雰囲気や、社内はどんな人が多いですか?

入社した新入社員の多くが口をそろえて言うのが、「優しい先輩が多い」ということです。

自分の業務を後回しにしてでも相談に乗ってくださったり、丁寧に質問に答えてくださる方ばかりで、安心して業務に取り組むことができます。

また、社内認定試験や勉強会も定期的に行っており日々自身の知らない分野の理解に向けて学べる機会が多々あります。そのため、前向きに学び、ステップアップしている社員が多いです。

 

一日のスケジュール

9:00 出社、朝礼
9:10~10:10 立ち上げコンサルティングの準備
10:10~12:00 翌日のベンチマーク準備
12:00~13:00 昼休み
13:00~17:00 立ち上げコンサルティング(オンライン)
17:00~17:30 立ち上げコンサルティング報告書作成
17:30~18:00 出張準備
18:00 退社
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